Bem-vindos ao episódio de "Os Dados da Questão", o podcast do Observador com a Nova IMS. Hoje vamos falar de design thinking. Vamos conhecer o projeto desenvolvido no BPI Vida e Pensões para reforçar a capacidade de inovação da organização de forma estruturada, centrada no cliente e orientada para resultados concretos. E vamos fazê-lo com a Isabel Castelo Branco, CEO precisamente da BPI Vida e Pensões, que se junta a Guilherme Vitorino, professor da Nova IMS, onde é também subdiretor para a criação de valor. Eu sou o Paulo Ferreira, dou as boas-vindas a ambos.
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Design Thinking como motor de inovação